За первые девять месяцев 2026 года в МФЦ Псковской области за восстановлением доступа к учётным записям обратились 24 525 человек, около 60% обращений были связаны со взломом, сообщила директор регионального МФЦ Ольга Степанова.
По её словам, первым делом нужно восстановить доступ к учётной записи: это можно сделать самостоятельно доступными способами, через банковское приложение или в МФЦ. Затем следует проверить историю входа в личный кабинет — в настройках безопасности видно, когда и с каких устройств заходили в аккаунт.
После этого нужно изучить заявления и уведомления. Мошенники могут запрашивать информацию о трудовом стаже, недвижимости и личные данные; встречались случаи оформления доверенностей и подачи заявок на кредиты в микрофинансовые организации.
Затем необходимо обратиться в полицию и сообщить о взломе. Сотрудники МФЦ помогают пострадавшим восстановить доступ к аккаунту и разобраться с дальнейшими действиями, обратиться можно в ближайший отдел.
Снизить риск дальнейших мошеннических действий помогут самозапрет на оформление кредитов и новых сим-карт, а также запрет на регистрацию сделок с недвижимостью без личного участия собственника.